万が一の場合の、ご予約日時の変更・キャンセルは2日前までに必ず
お電話でご連絡下さいませ。
お客様のやむを得ないご事情による当日のキャンセルについても必ずご予約時間の2時間前までに必ずメールではなく、お電話にてご連絡下さいませ。
キャンセルされたお客様の理由の如何を問わず、 キャンセルについては以下のキャンセル料をご請求させていただいております。
＊DOLCE
VITAはベッド1台、スタッフ1名で営業している小さなお店です、お客様のご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。
キャンセル料100%のケース
ご予約いただいたメニュー料金と同額のキャンセル料をご請求させていただきます。
・ご予約をいただいているにもかかわらずご来店されなかった場合
・ご連絡をいただくことなくキャンセルされた場合
・当日のご予約時間の直前2時間以内にキャンセルされた場合
キャンセル料50%のケース
ご予約いただいたメニュー料金の50％をキャンセル料としてご請求させていただきます。
・ご予約日の前日・当日キャンセルの場合 （ご予約時間の2時間前以前にご連絡をいただいていた場合でも）
（ご予約日時の変更として、ご予約いただいていた内容もしくは同金額以上のコースメニューのご予約を別の日に変更された場合はキャンセル料はご請求いたしませんが、なるべく変更の無いようお願いいたします。）
キャンセル料20%のケース
ご予約いただいたメニュー料金の20％をキャンセル料としてご請求させていただきます。
・ご予約日の2日前〜4日前のキャンセルの場合 （キャンセルのご連絡をいただいた場合でも）
（ご予約日時の変更として、ご予約いただいていた内容もしくは同金額以上のコースメニューのご予約を別の日に変更された場合はキャンセル料はご請求いたしませんが、なるべく変更の無いようお願いいたします。）
お仕事が終わらないなど、ご予約日時のお客さまのご都合がはっきりしない場合は、
ご予約をせずに当日お客様のご都合が確定次第、 お電話で事前にご予約の上、ご来店下さいませ。
お客様のお仕事の都合による当日のキャンセルについても上記のキャンセル料をご請求させていただきます。
ご予約時間を過ぎて15分経過してもお見えになれませんと、キャンセル扱いもしくは
他のメニューへ変更させていただく場合がございます。DOLCE VITAをご利用されております、
すべてのお客様のご満足のためですのでどうぞご了承いただけますようお願いいたします。
また、DOLCE
VITAは完全予約・完全個室制となっておりますので、ご予約時間よりあまり早く来られましても待っていただくスペースがございません。大変不便をおかけしますがご理解の程、お願い申し上げます。
DOLCE VITAには、看板犬としてチワワが2匹常駐しておりますので、犬が苦手な方はお申し付けください。
DOLCE VITA salon
